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7月6日,我在柜台购买了施华洛世奇项链,在保修
2019-02-23 06:36
您好,我只是发现了类似的情况,前几天。
我们将在后面解释如何处理这种情况。
今年1月29日,我用899元在附近的施华洛世奇商店买了一对挂耳环。2月19日,耳环的斜面意外断裂。柜台维修后,柜台工作人员当场通知我们。
这就是为什么我命令您致电官方网站,向客户服务部门发送购买信息和耳环的反馈。最后,我在官方网站和客服人员上给出了电话联系人员的最终确认结果。有效保修期,维修超出保修期,销售耳环折旧。如果需要更换相同型号或其他款式的耳环,则必须赔偿相差300元。
在第一次购买时,很明显免费维护期为一个月,并且在免费维护期内。接下来,使用了在维护期间无法修复的产品,但使用了超过半个月销售的耳环。
是什么原因?
绝对不可能接受这样的售后服务!
现在,我正在等待从官方网站处理客户服务的处理计划。即使谈判没有成功,我仍继续上诉并使用适当的方法来保护我作为消费者的权利。
你有没有遇到类似的事件?
你对这个问题有更好的建议吗?
谢谢你的关注。
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